A inteligência artificial (IA) não é mais uma promessa futurista, mas uma realidade presente, transformando o modo como as empresas interagem com seus clientes. A tecnologia está no coração de muitas inovações e, especialmente, na forma como as empresas melhoram a experiência do cliente. Seja no atendimento ao consumidor, personalização de serviços ou na otimização […]

À medida que a inteligência artificial (IA) continua a transformar o mercado de trabalho, um debate central tem emergido sobre como as soft skills (habilidades interpessoais e emocionais) se encaixam nesse novo cenário. Se, por um lado, a IA está automatizando tarefas técnicas e repetitivas, por outro, ela destaca ainda mais a importância de competências […]

A Inteligência Artificial (IA) deixou de ser um conceito futurista e agora faz parte da realidade do nosso dia a dia. Ela está por trás dos sistemas de recomendação de plataformas como Netflix e Spotify, nos assistentes virtuais como Alexa e Siri, e até nos carros autônomos que prometem transformar o futuro do transporte. Se […]